Gründe für eine Rückgabe oder einen Umtausch eines Artikels:

Wenn das Produkt beschädigt ist, können Sie es zurückgeben oder umtauschen. Auch wenn der Artikel nicht passt (bei Modeartikeln), die Produktbeschreibung oder Bilder nicht mit dem Angebot übereinstimmen, ein falsches Produkt geliefert wurde oder Teile fehlen, besteht die Möglichkeit zur Rückgabe. Ebenso, wenn das Produkt nicht unseren Bedingungen entspricht.

Rückgabebedingungen:

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, müssen sowohl das Produkt als auch seine Verpackung die folgenden Anforderungen erfüllen:

Beispiel: Bei einer Meinungsänderung können Sie den Artikel nicht zurückgeben oder umtauschen. Wenn die Produktverpackung beschädigt oder geöffnet ist, wird eine Rückgabe abgelehnt.

HINWEIS: Die Originalverpackung darf keine Klebebänder, Aufkleber oder andere Gegenstände aufweisen, die sie beschädigen könnten. Andernfalls gilt das Paket als unvollständig und nicht rückerstattbar.

Das gekaufte Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert oder umgetauscht werden. Die Gründe für die Rückgabe oder den Umtausch werden dabei berücksichtigt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb dieses Zeitraums. Bei Benachrichtigungen über 14 Tage hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch abzulehnen.

Hinweis: Bei Rücksendungen oder Umtauschanfragen, die nicht durch einen Fehler unseres Unternehmens verursacht wurden, trägt der Kunde die Versandkosten.

Sobald der Artikel als versendet markiert ist, können Sie online eine Rückgabe oder einen Umtausch starten. Der Status wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts aktualisiert.

Rücksendungen und Rückerstattungen:

Sollte das Produkt nicht funktionieren, nicht wie beworben sein oder abgelaufen sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Machen Sie bitte ein Foto des Artikels als Nachweis für die Rücksendung. Diese Fotos sind wichtig, besonders wenn es sich um beschädigte oder abgenutzte Artikel handelt. Bewahren Sie Ihre Belege gut auf, falls während des Einlösevorgangs Probleme auftreten.

Für Fragen zur Änderung, Stornierung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@mail.baoybuy.com

Für Anfragen zur Qualität, Rückgabe oder Umtausch nach Erhalt der Ware wenden Sie sich bitte an:
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